توضح هذه السياسة طرق الدفع المتاحة عبر AmazingYE وآلية التحقق من المدفوعات وتأكيد الطلبات. ويُرجى من العميل التأكد من استخدام بيانات الدفع الرسمية الظاهرة في الموقع أو التطبيق فقط.

1. طرق الدفع داخل الجمهورية اليمنية

تقبل AmazingYE حاليًا الدفع عبر المحافظ الإلكترونية المحلية التالية:

* موبايل موني: رقم النقطة 905678
* جيب: رقم النقطة 523614
* محفظتي: رقم النقطة 880099
* حاسب: رقم النقطة 1302227

اسم نقطة التحصيل لجميع المحافظ:
اميزنق شوب لبيع المستلزمات الطبية

يجب على العميل التأكد من ظهور اسم نقطة التحصيل الصحيح قبل إتمام التحويل.

2. الحوالات الدولية

يمكن للعملاء من خارج اليمن الدفع عبر:

‏Western Union أو MoneyGram

بيانات المستفيد:

‏Beneficiary Name:
‏Mohammed Abdulrahman Abdullah Zabarah

‏Phone:
+967737544445

ويُنصح العميل بالاحتفاظ بإيصال الحوالة حتى يتم تأكيد استلامها.

3. إثبات الدفع

بعد إتمام التحويل، يجب على العميل رفع صورة واضحة لإشعار الدفع أو إيصال الحوالة عبر الحقل المخصص في الطلب، أو إرساله من خلال وسيلة التواصل الرسمية عند طلب ذلك.

يجب أن يظهر في إثبات الدفع، قدر الإمكان، المبلغ ورقم العملية أو المرجع وتاريخ التحويل.

4. تأكيد الدفع

إرسال صورة الإيصال لا يعني أن الدفع أصبح مؤكدًا تلقائيًا.

بعد إرسال الطلب تكون حالته:

بانتظار التحقق من الدفع

وتقوم إدارة AmazingYE بمراجعة التحويل ومطابقته مع الطلب. وبعد التأكد من وصول المبلغ يتم تحديث حالة الطلب إلى:

تم تأكيد الدفع

ثم يبدأ تنفيذ الطلب أو الخدمة وفق طبيعتها.

5. عدم إرسال بيانات سرية

لا تطلب AmazingYE من العميل إرسال:

* كلمة مرور المحفظة.
* الرقم السري PIN.
* رموز التحقق OTP.
* بيانات الدخول للحساب المالي.

ويجب على العميل عدم مشاركة هذه المعلومات مع أي شخص يدعي أنه ممثل لـ AmazingYE.

6. المبلغ المطلوب

يتعين على العميل تحويل المبلغ النهائي الموضح في الطلب أو الفاتورة.

وفي الخدمات التي تتغير أسعارها حسب التوفر، مثل تذاكر الطيران أو الفنادق، يجب الانتظار حتى يتم تأكيد السعر النهائي قبل التحويل.

7. رسوم التحويل

قد تفرض المحفظة الإلكترونية أو شركة الحوالات رسومًا على التحويل.

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، يتحمل العميل رسوم الإرسال التي تفرضها الجهة المالية، بحيث يصل إلى AmazingYE كامل المبلغ المطلوب لتنفيذ الطلب.

8. المدفوعات الناقصة

إذا كان المبلغ المستلم أقل من قيمة الطلب، يبقى الطلب بانتظار استكمال الدفع ويتم التواصل مع العميل لاستكمال الفرق.

ولا يبدأ التنفيذ الكامل قبل استلام المبلغ المطلوب، ما لم توافق AmazingYE كتابةً على خلاف ذلك.

9. المدفوعات الزائدة أو المكررة

إذا تم تحويل مبلغ زائد أو دفع الطلب مرتين عن طريق الخطأ، تتم مراجعة العملية، ويعاد المبلغ المستحق وفق سياسة الإلغاء والاسترجاع وبعد التحقق من المدفوعات.

10. التحويل إلى بيانات خاطئة

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من بيانات الدفع قبل إرسال المبلغ.

إذا تم التحويل إلى رقم أو حساب غير تابع لـ AmazingYE، يجب على العميل التواصل فورًا مع المحفظة أو شركة الحوالات المعنية لمحاولة استرداد الأموال.

11. الدفع مقابل الخدمات الطبية

يتم تنفيذ خدمات Amazing Medical بعد التحقق من الدفع، ما لم يتم الاتفاق على ترتيب آخر.

وتخضع إمكانية استرجاع الرسوم بعد بدء مراجعة الملف الطبي أو تأكيد الاستشارة إلى سياسة الإلغاء والاسترجاع.

12. الدفع مقابل السفر والتأشيرات

في خدمات Amazing Travel و Amazing Visa قد يكون من الضروري أولًا مراجعة الطلب والتوفر والسعر قبل توجيه العميل إلى الدفع.

ولا يُعد دفع رسوم خدمة التأشيرة ضمانًا لصدور التأشيرة، إذ يبقى قرار إصدارها للجهة المختصة.

13. الدفع مقابل المنتجات

بالنسبة إلى Amazing Store، لا يعتبر الطلب جاهزًا للتجهيز أو الشحن إلا بعد تأكيد الدفع، باستثناء أي طريقة دفع أخرى يتم اعتمادها رسميًا مستقبلًا.

14. مكافحة الاحتيال

يجوز لـ AmazingYE تعليق الطلب مؤقتًا وطلب معلومات إضافية عند وجود اختلاف بين بيانات الطلب وإثبات الدفع أو الاشتباه في عملية غير صحيحة.

وتنظيم خدمات الدفع الإلكتروني في اليمن يخضع لإطار رقابي ينشره البنك المركزي اليمني لمقدمي أنظمة الدفع والخدمات المرتبطة بها.

15. تغيير طرق الدفع

قد يتم إضافة أو إيقاف إحدى طرق الدفع مستقبلًا.

وتكون طرق الدفع والبيانات الظاهرة في الموقع أو التطبيق وقت تقديم الطلب هي المرجع المعتمد، ولا ينبغي الاعتماد على بيانات دفع قديمة محفوظة لدى العميل.

16. رسالة الدفع للعميل

يمكن اعتماد الرسالة التالية في صفحة الدفع:

اختر طريقة الدفع المناسبة، وأكمل التحويل، ثم أرفق إشعار الدفع لإتمام طلبك. سيتم تأكيد طلبك بعد التحقق من استلام المبلغ